珠宝盒 » [原创]有一些问题想问站务！！！珠宝首饰珠宝会所沟通交流爱好者社区

[原创]有一些问题想问站务！！！ 回帖发新帖推荐给朋友返回会所

蓝羽

楼主

首先请允许我提出一些对贵公司的质疑，我并没有什么恶意，这只是一个普通的消费者对有关自己切身利益的问题，我相信许多第一次看到这个网站的人都会有和我一样的想法。

1.我付了钱能够收到商品吗？

2.收到的商品是否和我所选择的商品一样？

3.贵网站所售的商品是否和你们承诺的一样？例如：A1160蔓草黑玛瑙宝石璧是否是真正的玛瑙和纯银？你们怎么保证它的材质是你们承诺的玛瑙，纯银？

4.贵网站上的商品是否真的像你们所说的那样便宜？换句话说是不是物有所值？

5.我购买的商品是否有三包？

再一次为我的无理道歉，但我在贵网站选择了几款银饰，我很喜欢，准备送给女朋友过生日，钱是小，耽误了事情是大，这是一个消费者的正常心理，还望谅解！

期待回复.........

2007-12-20 20:43:00 回帖引用回帖

珠宝盒站务

1楼

您好，

由于圣诞到了，比较忙，很抱歉这么迟才给您答复，就您所提的问题，我们答复如下：

1.我付了钱能够收到商品吗？

我们强烈建议您使用支付宝，实现真正的货到付款，这样您就没有后顾之忧。请注意，真的货到付款是指收到商品后您还有一周左右的时间来观察商品是否与我们在销售时描述的一致，并且在确认一致后再支付款项。通过支付宝可以方便的达到这个目的。

2.收到的商品是否和我所选择的商品一样？

回答同1

3.贵网站所售的商品是否和你们承诺的一样？例如：A1160蔓草黑玛瑙宝石璧是否是真正的玛瑙和纯银？你们怎么保证它的材质是你们承诺的玛瑙，纯银？

纯银首饰中的镶嵌配石，比如玛瑙，翡翠，均为人工制品，非天然宝石。这个是纯银首饰的行业规则，纯银产品是一个低价位的首饰产品，这个市场的主要特征是追求产品的外观美观和时尚，之后是纯银的质量、工艺。我们可以确保我们的银达到925的国际标准，如果有与我们描述不符的，我们假一赔十。此外，我们还建议您可以从售价中得出答案，普遍纯银首饰，其镶嵌的宝石均为人工制造而非天然宝石。镶嵌天然宝石的产品一般价格均在1000元以上。

4.贵网站上的商品是否真的像你们所说的那样便宜？换句话说是不是物有所值？

我们的所有产品我们承诺均来自国内最大的银饰工厂，这些工厂生产的同款产品在许多品牌银饰专卖店中均有销售，您可以通过对比获得是否物有所值的判断。我想，作为卖家，再多的承诺都不如顾客自己亲自的对比和体验来的真实。

5.我购买的商品是否有三包？

所有商品，14天内存在质量问题我们一律退换。

收到商品，排除快递公司原因，商品存在质量问题的，我们无条件退款，所需邮递费由我们负责。

收到商品，排除快递公司原因，您对款式不满意的，14天内可退换货，但邮递费用须由您负责。

此外，我们负责所有产品的免费保养，同样邮递费用由您承担。VIP顾客我们每年提供免费的2次维护。

祝您和您的朋友圣诞快乐，我们真诚的希望，能有机会为您服务。

2007-12-21 17:34:00 回帖引用回帖

蓝羽

2楼

谢谢站务的回复！