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楼主

汇出汇款,如何通知你们

2007-4-23 10:41:00 回帖引用回帖

1楼

请问您是邮局汇款还是银行汇款？

2007-4-23 11:06:00 回帖引用回帖

2楼

通过银行转帐的，我们的网上银行系统会自动通知我们的服务人员。我们将根据到款款项和订单金额比照，比照无误的，订单状态将被改变为“已确认收款”（顾客可通过输入订单号和EMAIL来浏览订单状态），比照有误或存在疑问的，我们的客服人员将通过电话与顾客确认。

这些过程中，并不需要顾客主动联系我们的。只有在您汇出购物款项2日内，没有收到任何电话确认，并且在订单查询中没有观察到订单状况改变时。您可以通过订单查询界面中的联系方式和我们取得联系，并了解订单的流转问题所在。

希望这些答复对您有所帮助。预祝您在珠宝盒购物愉快。

2007-4-24 12:08:00 回帖引用回帖

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